Aquí te explicamos paso a paso qué va a pasar, para qué sirve cada cosa y qué puedes esperar. Sin tecnicismos, sin complicaciones.
¿Qué es exactamente la onboarding call?
Es una llamada de 1 hora entre tú y el equipo FLUX. No es una clase ni una presentación formal — es una conversación. Revisamos juntos lo que llenaste, aclaramos cualquier punto que no haya quedado claro y alineamos cómo debe verse y sentirse tu marca. Tú hablas, nosotros escuchamos y tomamos nota.
¿Para qué sirve todo lo que llené en el formulario?
Cada pregunta tiene un propósito concreto. Los datos de tu práctica nos dicen a quién le hablas y qué problemas resuelves. Las preguntas de branding le dan dirección a tu identidad visual — colores, tipografía, estilo. Las preguntas de web determinan qué secciones va a tener tu landing page. Los referentes nos dan un punto de partida visual. Sin esa información, estaríamos diseñando a ciegas.
¿Cuánto tiempo tarda el proyecto?
Depende de lo que incluya tu etapa. Los proyectos con identidad visual completa y landing page toman más tiempo que un setup básico — porque hay más piezas que diseñar y refinar. En la onboarding call te damos una línea de tiempo concreta para tu proyecto. No damos fechas hasta no haber hablado contigo primero.
¿Necesito saber de diseño, tecnología o redes sociales?
No. Para eso existimos. Tu único trabajo es conocer tu práctica y tus pacientes — nosotros traducimos eso al lenguaje visual y digital. Si en algún momento usamos un término que no conoces, pregunta sin pena. Preferimos explicar diez veces a que algo quede sin entender.
¿Qué pasa si no supe responder alguna pregunta del formulario?
Está bien — el formulario no es un examen. Si dejaste algo en blanco o no estás seguro de una respuesta, lo aclaramos en la onboarding call. El formulario existe para que ya llegues pensando en estos temas, no para que todo esté perfecto antes de hablar.
¿Puedo cambiar de opinión sobre algo después de la call?
Sí, dentro de lo razonable. La call existe precisamente para alinear todo antes de construir — porque una vez que empezamos, los cambios grandes generan más trabajo y más tiempo. Por eso es importante que en la call digas todo: preferencias, dudas, cosas que no te convencen. Esa hora vale mucho.
¿Puedo pedir cambios después de que publiquen?
Sí. FLUX incluye soporte continuo mes a mes para actualizaciones. Si algo cambia en tu práctica — nuevos servicios, cambio de precios, nuevas fotos — lo actualizamos. Cambios mayores que impliquen rediseño se manejan como parte de etapas futuras del proyecto.
¿Qué necesito tener listo para la onboarding call?
Muy poco. Lo ideal es que tengas: tu teléfono o computadora con buena señal, unos 60 minutos sin interrupciones, y si tienes fotos tuyas o de tu espacio de trabajo — mejor. No necesitas preparar nada formal ni llevar presentación.
¿Cómo me va a contactar el equipo FLUX?
Principalmente por WhatsApp. También por correo si necesitamos enviar archivos. Si agendaste la call desde aquí, recibirás una confirmación automática con el enlace a la reunión. Si tienes alguna duda antes de eso, escríbenos directamente.